近期
河源國家高新區(qū)企業(yè)訴求平臺
開通黨員通道
讓黨員可通過平臺
在線上提出企業(yè)訴求、意見和建議
這是高新區(qū)黨工委
充分發(fā)揮企業(yè)黨員
服務(wù)群眾
服務(wù)企業(yè)
服務(wù)發(fā)展
先鋒模范作用的具體舉措
小程序開設(shè)黨員通道
讓黨建工作與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合
去年以來,，河源國家高新區(qū)在微信小程序上開設(shè)了“河源國家高新區(qū)企業(yè)訴求平臺”,，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)服務(wù)。該平臺面向高新區(qū)工業(yè)企業(yè)開放,，涵蓋了詢事項(xiàng),、求幫助、提建議三個模塊,，內(nèi)容可涉及企業(yè)生產(chǎn),、員工生活、園區(qū)環(huán)境,、惠企政策等方面,，功能全面，使用方便,。企業(yè)隨時可通過高新區(qū)企業(yè)訴求平臺提交訴求,，后臺由高新區(qū)企業(yè)服務(wù)辦公室工作人員及時匯總、轉(zhuǎn)辦給職能部門,，并向企業(yè)反饋辦理進(jìn)展和結(jié)果,。
為進(jìn)一步強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用,，高新區(qū)黨工委在企業(yè)訴求平臺上開設(shè)黨員通道,，為園區(qū)400多名非公企業(yè)黨員開通專屬賬號。非公企業(yè)黨員能夠通過小程序提出企業(yè)訴求,、意見和建議,，以此來反饋企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、員工生產(chǎn)生活以及高新區(qū)園區(qū)發(fā)展中的相關(guān)訴求和事項(xiàng),。這一舉措不僅有助于提高黨員的服務(wù)意識,，也進(jìn)一步強(qiáng)化黨建工作與企業(yè)發(fā)展的相融相促,。
基層黨組織尤其是非公企業(yè)黨組織的黨員，既是黨員又是企業(yè)員工,，深入企業(yè)一線,，貼近員工群眾，更了解員工煩心事,、企業(yè)棘手事,，也因此能更及時、更精準(zhǔn)地反映訴求,、提出解決問題的建議,，真正為企業(yè)添動力、為群眾辦實(shí)事,，充分發(fā)揮黨員的示范引領(lǐng)作用,。
“企業(yè)門口車輛亂停阻礙行人，車位不足以停車,，希望規(guī)劃停車位,。”高新區(qū)企業(yè)訴求平臺接到黨員提交的訴求后,，高新區(qū)環(huán)保和城管局通過研究規(guī)劃建設(shè),，在科技七路、高新二路增設(shè)停車位150多個,?！肮炯比本€路板技術(shù)員若干名，以滿足生產(chǎn)需求,，希望高新區(qū)協(xié)調(diào)專業(yè)資源對接,。”天裕電子公司的黨員提出專業(yè)員工招聘問題,，市人社局高新區(qū)分局迅速上門對接,，協(xié)調(diào)相關(guān)院校人才資源，幫助企業(yè)招聘技術(shù)工人,?！肮緞偼懂a(chǎn)，企業(yè)員工由外地到高新區(qū)任職,，小孩在老家無人照顧,，需在高新區(qū)入學(xué)?！笔┻_(dá)沃防火科技公司的黨員關(guān)注到員工子女入學(xué)的需求,，在小程序反映了相關(guān)難題。高新區(qū)社會事務(wù)局與企業(yè)對接,，指導(dǎo)該員工辦理相關(guān)手續(xù),，幫助該員工子女順利在高新區(qū)公立學(xué)校入學(xué),。
除了城市管理、招工用工,、子女入學(xué)等生活訴求外,，平臺接辦的涉企事務(wù)訴求也解決了很多問題,。高新區(qū)科創(chuàng)局迅速響應(yīng)國研公司提出的關(guān)于購房獎補(bǔ)條件過于復(fù)雜的問題,，上門了解具體情況并解釋說明相關(guān)流程。高新區(qū)政數(shù)局則協(xié)助河源旗標(biāo)精密公司辦理絲印生產(chǎn)工藝的手續(xù),，幫助企業(yè)厘清辦理流程,。高新區(qū)國土規(guī)劃建設(shè)局調(diào)解中創(chuàng)實(shí)業(yè)與華騰服飾公司在廢水排放方面的分歧，幫助雙方達(dá)成共識,。
創(chuàng)新運(yùn)用“四步工作法”
提高辦事效率
為了確保企業(yè)訴求平臺的高效運(yùn)轉(zhuǎn),，河源國家高新區(qū)通過“收集、整理,、轉(zhuǎn)辦,、反饋”的四步工作法，對企業(yè)反饋的問題進(jìn)行限時回應(yīng),，做到件件有落實(shí),、事事有回音。此外,，還實(shí)行了小中大閉環(huán)管理和每周督辦的措施,。大閉環(huán)解決涉及重大決策、跨區(qū)域或需協(xié)調(diào)上級多部門的涉企事項(xiàng),；中閉環(huán)解決專業(yè)事項(xiàng),；小閉環(huán)則解決日常事務(wù)。部門負(fù)責(zé)人跟蹤督辦,，每周一召開督辦會商,，有效保證了問題處理的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
自開展服務(wù)以來,，河源國家高新區(qū)企業(yè)訴求平臺取得了良好的運(yùn)行效果,。據(jù)統(tǒng)計，至今共收集了138家在產(chǎn)企業(yè)323件訴求事項(xiàng),，其中已經(jīng)辦結(jié)的事項(xiàng)達(dá)297件,。在企業(yè)訴求中，涵蓋了交通出行安全,、員工子女入學(xué),、招工用工、行政審批事項(xiàng),、工程建設(shè),、惠企政策咨詢,、融資貸款等熱點(diǎn)訴求。通過這一平臺,，企業(yè)能夠快速,、方便地提交訴求，提高辦事效率,。
黨員在企業(yè)訴求小程序中反映問題,，充分展現(xiàn)了黨員深入群眾、關(guān)心群眾,、為群眾解難題,、辦實(shí)事的作用，有助于企業(yè)服務(wù)的改進(jìn)和優(yōu)化,。黨員利用自身的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn),，積極參與解決企業(yè)訴求，幫助企業(yè)克服困難,，推動企業(yè)發(fā)展,。
以黨員用好河源國家高新區(qū)企業(yè)訴求平臺為切入點(diǎn)，河源國家高新區(qū)以黨建為引領(lǐng),，全面推進(jìn)企業(yè)服務(wù)工作,，取得了良好的成效。
在黨建引領(lǐng)發(fā)展方面,，河源國家高新區(qū)依托黨建+網(wǎng)格化管理,，使黨員服務(wù)成為企業(yè)發(fā)展的重要推動力，既滿足了企業(yè)需求,，又提高黨建工作實(shí)效,，增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進(jìn)了黨建工作與企業(yè)發(fā)展的良性互動,。今年以來,，高新區(qū)新建非公企業(yè)黨支部數(shù)量達(dá)到14個。
在提升營商環(huán)境方面,，河源國家高新區(qū)解決了招用工難問題,，推廣高新區(qū)招聘小程序，協(xié)助企業(yè)招聘員工超過2萬人,；提供優(yōu)質(zhì)高效的融資服務(wù),，協(xié)助企業(yè)通過政銀企平臺融資超過12.25億元；組織83家企業(yè)申報政策扶持資金2.71億元,，助力企業(yè)發(fā)展……這些成果充分展示了企業(yè)訴求小程序在優(yōu)化企業(yè)服務(wù),、提升營商環(huán)境方面的重要意義。
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